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劉孟慶:精益求精 譜寫青春詩篇
   哲學家拜倫說過:青年人滿身都是精力,正如春天的河水那樣豐富。在遂寧銀行遂州南路支行,有這樣一位業務骨干和中堅力量,她具有強烈的責任心、事業感和風險合規意識,近年來,在自身崗位上散發著樸實的光芒。她就是劉孟慶,現任遂寧銀行遂州南路支行網點負責人。無論是當初的綜合柜員、VIP專柜柜員、會計主管還是如今的網點負責人,她始終追求精益求精,堅持為客戶提供優質貼心的服務。多年來的忠誠度和責任感也使她不忘初心、砥礪前行。
 
勤學善思 務求實效
 
    劉孟慶深知青年員工只有堅持不斷學習,不斷強化創新理念,激發創新熱情,才能以生動鮮活的創新實踐,更好地為全行加快轉型發展再添活力、再添動力。入職以來,她充分利用工作和業余時間學習基礎業務知識、客戶服務技巧以及經濟金融動態,她總是能用最短時間完成不同崗位的角色轉變,在受理業務時能夠迅速反應、準確高效回答客戶的咨詢。擔任網點負責人以來,她依然注重學習,除把新業務、新制度作為主要學習內容外,還及時組織員工對客戶服務中的“難點”“痛點”等問題進行交流分享,并帶領大家學習最新的產品、資訊,以此提高自身及網點員工的綜合素質,使支行成為一個勤學善思的學習型團隊。在遂寧銀行遂州南路支行,每一名員工都各司其職,相互支持,對工作全力以赴,對客戶專業、熱情。
 
特事特辦 提供親情式服務
 
   劉孟慶說道:“在客戶遇到困難時,我們要施予援手;當客戶不解時,我們要耐心解釋。急客戶所急,想客戶所想,要讓每一名客戶感受到遂寧銀行的熱情與專業。” 近日,一名男子急匆匆的來到遂寧銀行遂州南路支行。“您好,我父親生病住院,沒辦法前來開戶,我來為他辦理。”劉孟慶得知是這一情況,耐心地告訴客戶,“開戶須有本人辦理,但考慮到你父親的身體情況,我們可以上門服務。”隨即,劉孟慶與同事一起來到了老人所在的醫院,并第一時間為老人辦理好相關手續??蛻艏凹胰硕际指袆?,都說此前真沒想到銀行的工作這樣人性化、遂寧銀行的工作人員如此暖心、貼心。作為遂寧銀行的青年員工,劉孟慶不忘初心,始終保持昂揚向上的精神狀態,勤勤懇懇,踏實奉獻,在遂寧銀行發展的新征程中書寫精彩的人生篇章。

 



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